對于微信小程序的爭議，從小程序上線那一天就從來都沒有停止過，甚至，支付寶一邊對小程序無感，一邊又低調(diào)的上線了小程序。這種爭議，有暗戰(zhàn)，也有羨慕嫉妒恨，有行業(yè)鄙視鏈，也有勘驗不覺得亂大的，可是，一個事實是，如今，小程序的聲音越來越大，無論如何，小程序就這樣悄悄開始影響我們生活，也許對于消費者而言，小程序不過是提供一個便利的渠道而已，而對于商家則不同，因為互聯(lián)網(wǎng)大佬說過這樣一句話：“今天不擁抱互聯(lián)網(wǎng)，明天將無商可做，那么今天不擁抱小程序，未來會如何呢?”互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)顛覆了太多，難道還要等到它強大起來再“亡羊補牢”嗎?

　　  我們發(fā)現(xiàn)，也有很多商家都開發(fā)了小程序，但宣傳推廣的方式又是還不如傳統(tǒng)營銷媒體，問題出現(xiàn)在哪?商家如何才能利用好小程序呢?其實，很多商家在營銷理念中還停留在線下思維和PC端營銷理念上，比如簡單的認為，把網(wǎng)站做好了就等于擁抱了互聯(lián)網(wǎng)，其實網(wǎng)站只是一個基礎(chǔ);網(wǎng)絡(luò)推廣等于網(wǎng)絡(luò)營銷，把用戶的購買行為簡單化;SEO只適合網(wǎng)站推廣，其實SEO的精髓是不至于網(wǎng)站推廣，其一些理念，在移動互聯(lián)網(wǎng)，在微信社交平臺一樣適用……

　　  首先，明確使用場景運營要做的事情是什么呢?圍繞業(yè)務目標進行用戶獲取、留存以及促進轉(zhuǎn)化。微信小程序、公眾號和APP是三種不同的場景，所以運營小程序和之前大家熟悉的運營一個APP/公眾號還是有一點區(qū)別的，小程序：“無需安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載”，想一想，用戶在什么樣的情況下會用到小程序?建立場景關(guān)聯(lián)認知，讓用戶在一個特定需求下想到你的小程序。在既有場景下，把原本需要下載APP才能完成的動作，以更簡單的形式降低用戶成本來完成。既要懂微信的規(guī)則，也要明白用戶的心，很重要!

　　  比如一些用戶會主動搜索相關(guān)小程序，這個時候應該考慮用戶主動搜索主動搜索的背后是什么?首先用戶清晰得知道你的名字，而且知道你的小程序能干什么，這是對品牌運營的要求，那么，反過來，引導用戶完成這種搜索。

　　  公眾號關(guān)聯(lián)同一主體的小程序和公眾號可以相互關(guān)聯(lián)也是小程序的一個重要入口，這也就意味著用戶可以從公眾號里進入其相對應的小程序，亦可從微信小程序里跳轉(zhuǎn)至相對應的公眾號。對于那些公眾號運營不錯的商家是福利了，這也再一次印證了小程序和過去的營銷推廣絲絲相連，而并非獨立存在。

　　  最后，微信小程序的運營，屬于慢工出細活的過程，雖然和以前的渠道和方式有所不同，而且微信也盡量給出小程序不同于其他產(chǎn)品的標簽，而這種不同，并不是意味著商家咋運營推廣小程序的時候，絞盡腦汁想出另類的方式，而更重要的是，作為小程序的運營團隊，是技術(shù)和運營一起努力的結(jié)果，就是說，在微信小程序時代，商家想要在小程序上有所作為，團隊必不可少!